CGV
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Conditions Générale de Vente
Inscription :
Votre inscription doit nous être adressée avec le bulletin d’inscription rempli, signé et accompagné de l’acompte correspondant.
Nous vous avisons de sa bonne réception par mail ou, par défaut, par courrier.
Solde : nous vous aviserons (email ou courrier) du montant du solde au plus tard 21 jours avant le départ. Le solde étant tributaire du nombre de participants.
Le solde devra être réglé au plus tard: 10 jours avant le départ.
En cas d’inscription à moins de 30 jours du départ, la totalité du prix sera versé dès la réservation, par chèque bancaire.
Tout retard dans le paiement du solde pourra être assimilé à une annulation pour laquelle il sera fait application des frais d’annulation.
L'inscription implique l'adhésion aux conditions générales et équivaut à une réservation dans la mesure des places disponibles.
Aptitude Physique :
Pour tous les stages le participant doit s’assurer que sa condition physique est adaptée au stage envisagé, il est donc fortement recommandé de consulter un médecin.
Trail-Trek ne saurait être tenu pour responsable en cas d’insuffisance physique révélée au cours d’un stage.
Annulation :
Conformément au texte d'application de la loi du 13/07/92 de la vente de voyages et de séjours
Au cas ou vous devez annuler votre participation.
Prévenez-nous immédiatement par lettre recommandée avec accusé de réception. C'est
la date de réception de celle-ci qui sera retenue pour la facturation des frais d'annulation.
Barême des frais d'annulation :
- 2 mois avant le départ : montant forfaitaire de 100€ par personne.
- de 2 mois à 1 mois avant le départ : 50 % du montant total du séjour
- de 30 à 15 jours avant le départ : 75 % du montant total du séjour
- à moins de 15 jours : 100 % du montant total du séjour
Si vous avez souscrit un contrat d’assurance, les frais d’annulation seront pris en charge par l'assurance après l’acceptation de votre dossier, moins les frais de dossier, moins la franchise.
Toute procédure de remboursement par l’assurance ne peut être entamée qu’à condition que vous ayez payé l’intégralité des sommes dont vous êtes redevable.
Dans le cas contraire, nous bloquons la procédure et vous perdrez les sommes déjà versées.
Vous devez interrompre votre stage …
Si vous avez souscrit un contrat, l’assurance procédera au remboursement selon les conditions du contrat. Toute interruption volontaire de votre part n’ouvre droit à aucun remboursement.
Aucun remboursement ne pourra être exigé pour niveau insuffisant et compromettant la sécurité du groupe.
Nous devons annuler un départ...
Le séjour sera intégralement remboursé, sans indemnité, si le séjour doit être annulé pour quelque motif que ce soit.
Vous serez prévenu au plus tard 21 jours avant le départ (sauf cas de force majeure)
Parce-qu’il n’y a pas assez d’inscrits… (moins de 4)
- Soit le séjour est maintenu moyennant un supplément de prix unanimement accepté par les participants.
- Soit nous vous remboursons intégralement les sommes versées, sans aucune indemnité compensatoire.
Vous serez prévenu 21 jours avant le départ
Assurances :
Même si cela n’est pas obligatoire, nous vous conseillons vivement d’avoir une garantie multirisques (frais d’annulation, secours, et rapatriement, frais médicaux , vol de bagages …)
Contacter votre assureur ou les compagnies d’assistance.
En cas de sinistre, vous êtes seul responsable du respect des procédures de déclaration.
Responsabilité civile :
Trail-Trek, Axalp est assuré en responsabilité civile.
Cependant la responsabilité de Trail-Trek ne se substitue pas à la responsabilité civile individuelle dont chaque participant doit être titulaire.
Responsabilités :
Trail-Trek ne se substitue pas à la responsabilité individuelle de chaque participant qui doit se charger de toutes ses formalités de police, sanitaires (et douanières si nécessaires) avant le départ et pendant toute la durée du stage. Aucun remboursement ne pourra être exigé pour tout retard, négligence de votre part, entraînant une impossibilité de départ .
Trail-Trek, intermédiaire entre le client et les prestataires de services (transporteurs, hébergeurs), ne saurait être confondu avec ces derniers, qui en tout état de cause, conservent leur responsabilité propre. Le transporteur est notamment responsable des dommages, du vol ou du retard des bagages.
C’est auprès de lui que vous devez effectuer la déclaration.
Chaque participant doit se conformer aux consignes de l’encadrant. Trail-Trek ne pouvant être tenu responsable des incidents, accidents ou dommages corporels qui pourraient résulter d'une initiative imprudente.
Changement de programme :
Vu le caractère particulier de nos stages, des changements de programme peuvent survenir en fonction de la forme des participants, des conditions de la montagne, des acquis techniques... et ne peuvent faire l’objet de remboursements ou indemnités. Le guide est seul juge pour modifier le programme prévu pour votre sécurité.
Règlements :
Ils sont a effectués par chèque bancaire a l’ordre de : Trail-Trek – Philippe Bovagnet et sont a joindre impérativement a votre bulletin d’inscription.
Litiges :
Toute réclamation relative au stage devra être adressée à : -Trail-Trek, Philippe Bovagnet, 327 route de Proméry, 74370 Pringy – par lettre recommandée avec accusé de réception , au plus tard 20 jours suivant la date de retour, avec les pièces justificatives.
Toute contestation pouvant résulter des présentes conditions sera du ressort du tribunal de commerce d’Annecy.